ITサポートサービス

ITサポートサービスは法人のお客様や個人のお客様へ、パソコン(PC)*1やITに関するサポートを提供するサービスです。 下記以外の内容でも対応可能です。 まずはお気軽にご相談ください!

PCセットアップサービス

忙しいお客様に代わり、新規ご購入のパソコン(PC)の設置およびインストールを代行するサービスです。 また、お客様の既存のPCを「部品交換してもう少し快適に使いたい!*2」といったご要望にも、ご予算に合わせたハードウェア(H/W)のパーツ選定から調達、取り付け~設定までトータルでお応えいたします。 併せて、お客様のPCに対して市販の一般ソフトウェア(S/W)の調達やインストール~設定といったご要望にもお応えいたします。

IT機器設定代行サービス

忙しいお客様に代わって、IT機器の設定を行うサービスです。 有線LAN/無線LANの設定や、プリンタなど周辺機器の設定を行います。

PCトラブル解決サービス

お客様がお使いのパソコン(PC)に関するトラブルを解決するサービスです。 ■トラブル例:

・PCが起動しない ・PCからヘンな音がする ・ネットワークにアクセスできなくなった

など 上記以外のトラブルにつきましても対応可能です。

データレスキューサービス

ハードディスクドライブ(HDD)の故障により、起動しなくなったパソコン(PC)に保存されているデータをレスキューするサービスです。お客様のかけがえのない大切な思い出のデータや大切なデータを可能な限り救出します。

レクチャーサービス(個人向けサービス)

「スマートホンを買ったけど使い方がわからない」「パソコン(PC)をもっと使いこなしたい!」という向上心を持つお客様に向け、スキル習得をサポートするサービスです。お客様のご希望の実現を支援し、お客様に内容をご理解いただけるよう、図解や仕組みの説明も交えながら、丁寧にレクチャーいたします。 ■レクチャー例:

・スマートホンを使いこなしたい! ・タブレット端末を使いこなしたい! ・PCを使ってこういったことを実現したい! ・エクセルをもっと使いこなしたい! ・ワードをもっと使いこなしたい! ・パワーポイントをもっと使いこなしたい! ・キーボードでの文字入力をマスターしたい!

など 上記以外でも、「パソコン使い方相談」などのご要望も承ります。

購入同行サービス(個人向けサービス)

・はやりのスマートホンに変えたいけれど、どの機種に変えればいいのかわからない ・新しいPCを購入したいけれど、どういのようなPCが自分に合うのかわからない。 ・自分でPCを購入しに行きたいが、どんなPCがよいのか一緒についてきてアドバイスして欲しい。

といったPCの選定にお困りのお客様を支援するサービスです。(通称「お買い物ツアー」) お客様によるPCご購入後にはインストール作業*3や使い方レクチャー*4の対応も可能です。 *1: 本サービスはMicrosoft Windows OSが稼働するPCがサービス対象です。 *2: メーカー保証が満了したPCが対象です。メーカー保証期間中に改造を行った場合、故障時に保証が受けられないことがあります。 *3: PCセットアップサービスをご利用ください。 *4: レクチャーサービスをご利用ください。
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