事業者プロフィール

事業者写真 制御機器メーカー関連会社のプラント制御系システムエンジニアリング会社に11年間勤務。
自社販売していたPC向けプラント制御データ収集・活用パッケージソフトのカスタマサポート業務に長らく従事し、多様なソフトウェア・PCハードウェア、ネットワーク障害において、的確な対応で解決に導いた実績を残す。
また、社内ではコミュニケーション改善の一環として、有効な情報共有を効率的に行う仕組み構築や、ミーティング/会議の運営改善、所属チームの顧客対応力の向上勉強会の運営、定型事務作業を自動化した効率向上とアウトプットの精度向上をはじめとした業務改善に取り組み、多様な実績を残した。
そこでの経験とノウハウを活かすため、大手外資系PCメーカーに転職し、ベテラン技術員が新人技術員に伝えたい技術伝承について活動。技術知識共有データベースの作成と運用を手がける。
その後、数社勤務するも、多くの企業においてはコミュニケーション不足による業務の効率や精度が左右されることを実感した。前職で培ったコミュニケーション改善の経験や、IT技術を業務に取り入れた情報化の手法を中小企業に転用することで、より豊かな企業活動をサポートしたいと考えるようになった。
2012年に独立開業。

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