サービスリリース: アンケート調査支援サービス

この度、IT化支援オフィス GoodChanceは「アンケート調査支援サービス」をリリースいたしました。

アンケート調査支援サービスは、インターネットを利用したアンケート調査を行う支援サービスです。
本支援サービスはアンケートシステムの設置から設問設定、調査実施、回答集計・分析まで、調査に関する支援をまとめてサポートいたします。

お客様の顧客に対し、インターネットを利用したアンケート調査を実施することで、次の効果が期待できます。
・客観的なお客様の現状把握
・飲食店などにおけるサービス満足度の計測
・お客様の提供サービスに対する顧客満足度の計測
・販売商品に関する購入満足度計測
・顧客が求める商品のキャッチアップ

お客様の自社従業員に対し本支援サービスをご利用いただくことで、お客様の社内独自の貴重なデータを収集することができます。
・従業員の労働満足度調査
・自社業務改善点の把握
・従業員が感じる経営課題の把握
・従業員からの商品や製品のアイデアのキャッチアップ

アンケート調査は、一見簡単に行うことができるように見られています。しかし、設問の内容や構成を安易に設定すると、期待した回答が得られないことがあります。安易に設問設定を行うと、調査対象者が幾通りにも理解し回答することがあり、実施した調査から傾向をつかむことができずに、結果として徒労に終わる事も少なくありません。

本支援サービスをご利用いただくことで、お客様の知りたい項目に対し、一意に読み取れる設問設定をご提案し、回答ノイズの混入しづらいアンケート回答が得られるように支援を行います。
更に、調査終了後にはお客様に代わり回答結果の集計及び集計データ分析を行い、回答傾向や調査対象についての改善提案をレポートとしてお客様へご報告いたします。

データに基づき判断を行うことで、課題を明確にし、経営課題の解決の糸口をつかむことも期待できます。

詳しくはIT化支援オフィス GoodChanceまでお問い合わせください。